Hata bildirimi
Beklenmedik bir davranış gördüyseniz. Aşağıdaki bilgileri eklerseniz çok daha hızlı çözülür.
Yazarken şunları eklerseniz
Sorunları çoğu zaman ilk mesajda çözebiliyoruz — yeter ki neyle çalıştığınızı bilelim:
- Bilgisayar: Windows sürümü (10 mu 11 mi)
- Cihaz: telefon/tablet modeli ve Android ya da iOS sürümü
- Bağlantı: WiFi mi USB mi
- Hangi araçta: Ekran, Deck, Mixer, Dosyalar…
- Ne bekliyordunuz, ne oldu: tek cümle yeter
Masaüstü uygulamasındaki Olay Günlüğü panelinde hata satırları görünür. Oradan bir ekran görüntüsü eklemek çoğu zaman teşhisi tek adıma indirir.
Yazmadan önce
En sık karşılaşılan durumların çözümleri yardım sayfasında derli toplu duruyor — bağlantı sorunları, ses gecikmesi, Deck düğmeleri ve cihaz yönetimi dahil.
Yardım sayfasına bakNe kadar sürer?
deskSider küçük bir ekip tarafından geliştiriliyor. Mesajlar genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlanır; acil bir güvenlik konusuysa konu satırına güvenlik yazmanız yeterli, öne alınır.